Rumus pengukuran
saldo overdue / total saldo × 100
Definisi operasional
- Pembilang
- Saldo piutang lewat jatuh tempo pada cutoff
- Penyebut
- Total saldo piutang pada cutoff
- Satuan
- %
- Frekuensi
- Bulanan
- Sumber data
- AR aging
- Arah
- Semakin kecil, semakin baik
- Agregasi periode
- Snapshot saldo pada akhir periode; jangan menjumlah saldo bulanan.
Hal yang perlu diperhatikan
Gunakan snapshot cutoff, bukan penjumlahan saldo bulanan.
Pastikan pembilang dan penyebut berasal dari populasi serta periode yang sama. Bila data belum tersedia, beri status “belum tersedia”; nilai kosong tidak otomatis berarti nol.
Dari metrik menjadi skor KPI
Nilai metrik menunjukkan hasil pengukuran. Untuk menilai pencapaian, tentukan target, bobot, dan aturan skor sebelum periode berjalan. Arah indikator ini adalah semakin kecil, semakin baik.
Rasio untuk nilai positif; nol/negatif gunakan threshold. Target perusahaan perlu mempertimbangkan baseline dan kapasitas; referensi ini tidak menetapkan benchmark industri.