Rumus pengukuran
total durasi / PR selesai
Definisi operasional
- Pembilang
- Total hari dari PR disetujui sampai PO dirilis
- Penyebut
- PR selesai menjadi PO pada periode
- Satuan
- hari
- Frekuensi
- Bulanan
- Sumber data
- ERP PR dan PO
- Arah
- Semakin kecil, semakin baik
- Agregasi periode
- Total durasi / total kasus selesai pada periode gabungan.
Hal yang perlu diperhatikan
Pisahkan PR tertunda; gunakan kalender yang sama.
Pastikan pembilang dan penyebut berasal dari populasi serta periode yang sama. Bila data belum tersedia, beri status “belum tersedia”; nilai kosong tidak otomatis berarti nol.
Dari metrik menjadi skor KPI
Nilai metrik menunjukkan hasil pengukuran. Untuk menilai pencapaian, tentukan target, bobot, dan aturan skor sebelum periode berjalan. Arah indikator ini adalah semakin kecil, semakin baik.
Rasio untuk nilai positif; nol/negatif gunakan threshold. Target perusahaan perlu mempertimbangkan baseline dan kapasitas; referensi ini tidak menetapkan benchmark industri.