Rumus pengukuran
ABS(forecast-actual) / actual × 100
Definisi operasional
- Pembilang
- Nilai absolut selisih forecast dan actual
- Penyebut
- Actual penjualan neto
- Satuan
- %
- Frekuensi
- Bulanan
- Sumber data
- Forecast terkunci dan finance
- Arah
- Semakin kecil, semakin baik
- Agregasi periode
- Hitung ABS(total forecast-total actual)/total actual; tidak merata-ratakan error bulanan.
Hal yang perlu diperhatikan
Actual nol memerlukan error absolut; jangan membagi nol.
Pastikan pembilang dan penyebut berasal dari populasi serta periode yang sama. Bila data belum tersedia, beri status “belum tersedia”; nilai kosong tidak otomatis berarti nol.
Dari metrik menjadi skor KPI
Nilai metrik menunjukkan hasil pengukuran. Untuk menilai pencapaian, tentukan target, bobot, dan aturan skor sebelum periode berjalan. Arah indikator ini adalah semakin kecil, semakin baik.
Rasio untuk nilai positif; nol/negatif gunakan threshold. Target perusahaan perlu mempertimbangkan baseline dan kapasitas; referensi ini tidak menetapkan benchmark industri.