Yang perlu dipahami
Panduan ini membahas menentukan target kpi. Tujuannya adalah menghasilkan pengukuran yang konsisten dan dapat dijelaskan kepada pemilik pekerjaan maupun manajemen.
Gunakan baseline sebagai titik awal
Contoh penerapanJika durasi pengisian lowongan tiga periode terakhir 45, 42, dan 39 hari, target 35 hari perlu dijelaskan melalui perbaikan proses dan kapasitas. Angka ini ilustrasi, bukan standar industri.
Langkah penerapan
Periksa data historis yang sebanding. Bedakan target normal dan target perbaikan. Dokumentasikan alasan pemilihan angka serta tanggal persetujuan.
- Tentukan cakupan pekerjaan, populasi, periode, dan siapa yang memiliki data.
- Tulis definisi serta aturan penilaian yang digunakan. Uji menggunakan satu contoh data sebelum diterapkan.
- Dokumentasikan persetujuan dan tindak lanjut. Gunakan versi yang sama saat membandingkan hasil.
Periksa sebelum digunakan
Pastikan angka dapat ditelusuri ke sumbernya. Jelaskan setiap pengecualian, data yang belum tersedia, dan perubahan kebijakan. Contoh dalam panduan ini merupakan ilustrasi; target dan aturan final mengikuti konteks organisasi Anda.
Baca berikutnya: Menentukan Bobot KPI ↗