Yang perlu dipahami
Panduan ini membahas batas maksimum skor kpi. Tujuannya adalah menghasilkan pengukuran yang konsisten dan dapat dijelaskan kepada pemilik pekerjaan maupun manajemen.
Mengapa ada batas skor
Contoh penerapanKPI dengan bobot kecil dan skor 400% dapat mendominasi total bila tidak dibatasi. Cap 120% adalah contoh kebijakan untuk membatasi kontribusi, bukan angka wajib untuk semua perusahaan.
Langkah penerapan
Dokumentasikan skor mentah dan skor setelah cap. Terapkan konsisten pada indikator yang berada dalam kebijakan yang sama. Jangan mengubah cap setelah hasil diketahui.
- Tentukan cakupan pekerjaan, populasi, periode, dan siapa yang memiliki data.
- Tulis definisi serta aturan penilaian yang digunakan. Uji menggunakan satu contoh data sebelum diterapkan.
- Dokumentasikan persetujuan dan tindak lanjut. Gunakan versi yang sama saat membandingkan hasil.
Periksa sebelum digunakan
Pastikan angka dapat ditelusuri ke sumbernya. Jelaskan setiap pengecualian, data yang belum tersedia, dan perubahan kebijakan. Contoh dalam panduan ini merupakan ilustrasi; target dan aturan final mengikuti konteks organisasi Anda.
Baca berikutnya: Cascading KPI Perusahaan ke Individu ↗