Yang perlu dipahami
Panduan ini membahas cascading kpi perusahaan ke individu. Tujuannya adalah menghasilkan pengukuran yang konsisten dan dapat dijelaskan kepada pemilik pekerjaan maupun manajemen.
Hubungkan kontribusi antarlevel
Contoh penerapanTujuan perusahaan meningkatkan pendapatan dapat diterjemahkan ke penjualan neto untuk tim Sales dan kesiapan layanan untuk tim pendukung. Tim pendukung tidak selalu harus memegang target penjualan yang sama.
Langkah penerapan
Buat hubungan sebab dan kontribusi yang masuk akal. Tentukan indikator bersama serta indikator spesifik fungsi. Dokumentasikan dependensi agar penilaian tidak menghukum pihak yang tidak mengendalikan hasil.
- Tentukan cakupan pekerjaan, populasi, periode, dan siapa yang memiliki data.
- Tulis definisi serta aturan penilaian yang digunakan. Uji menggunakan satu contoh data sebelum diterapkan.
- Dokumentasikan persetujuan dan tindak lanjut. Gunakan versi yang sama saat membandingkan hasil.
Periksa sebelum digunakan
Pastikan angka dapat ditelusuri ke sumbernya. Jelaskan setiap pengecualian, data yang belum tersedia, dan perubahan kebijakan. Contoh dalam panduan ini merupakan ilustrasi; target dan aturan final mengikuti konteks organisasi Anda.
Baca berikutnya: Balanced Scorecard untuk Perusahaan Bertumbuh ↗