Yang perlu dipahami
Panduan ini membahas membuat kamus kpi. Tujuannya adalah menghasilkan pengukuran yang konsisten dan dapat dijelaskan kepada pemilik pekerjaan maupun manajemen.
Satu istilah, satu definisi
Contoh penerapanTime to Fill perlu menyebut tanggal mulai, tanggal akhir, kalender hari, populasi lowongan, serta penanganan lowongan terbuka. Tanpa itu, dua tim bisa menggunakan nama yang sama tetapi menghasilkan angka berbeda.
Langkah penerapan
Gunakan ID KPI tetap. Simpan perubahan definisi sebagai versi. Tambahkan contoh hitung dan aturan nilai kosong agar pengguna lain dapat mengulang hasil.
- Tentukan cakupan pekerjaan, populasi, periode, dan siapa yang memiliki data.
- Tulis definisi serta aturan penilaian yang digunakan. Uji menggunakan satu contoh data sebelum diterapkan.
- Dokumentasikan persetujuan dan tindak lanjut. Gunakan versi yang sama saat membandingkan hasil.
Periksa sebelum digunakan
Pastikan angka dapat ditelusuri ke sumbernya. Jelaskan setiap pengecualian, data yang belum tersedia, dan perubahan kebijakan. Contoh dalam panduan ini merupakan ilustrasi; target dan aturan final mengikuti konteks organisasi Anda.
Baca berikutnya: Menentukan Sumber Data KPI ↗