Yang perlu dipahami
Panduan ini membahas rumus kpi semakin kecil semakin baik. Tujuannya adalah menghasilkan pengukuran yang konsisten dan dapat dijelaskan kepada pemilik pekerjaan maupun manajemen.
Contoh lower is better
Contoh penerapanTarget waktu 10 hari dan realisasi 20 hari menghasilkan skor 50% dengan rumus target/realisasi × 100. Realisasi 5 hari memberi skor mentah 200%; cap 120% membatasi kontribusi penilaian.
Langkah penerapan
Rumus rasio ini digunakan untuk target dan actual positif. Tentukan aturan actual nol secara eksplisit. Jangan memakai rumus yang menghasilkan tak terhingga.
- Tentukan cakupan pekerjaan, populasi, periode, dan siapa yang memiliki data.
- Tulis definisi serta aturan penilaian yang digunakan. Uji menggunakan satu contoh data sebelum diterapkan.
- Dokumentasikan persetujuan dan tindak lanjut. Gunakan versi yang sama saat membandingkan hasil.
Periksa sebelum digunakan
Pastikan angka dapat ditelusuri ke sumbernya. Jelaskan setiap pengecualian, data yang belum tersedia, dan perubahan kebijakan. Contoh dalam panduan ini merupakan ilustrasi; target dan aturan final mengikuti konteks organisasi Anda.
Baca berikutnya: Menilai KPI dengan Target Nol ↗