Referensi per jabatan Contoh KPI IT Developer Pilih indikator yang relevan dengan hasil kerja dan tanggung jawab jabatan. Daftar ini merupakan titik awal, bukan paket penilaian yang berlaku untuk semua organisasi.
Sesuaikan indikator dengan kewenangan jabatan, ketersediaan data, dan ketergantungan pada tim lain.
Information Technology ☆
Menit layanan terjadwal dikurangi downtime terhitung dibandingkan dengan menit layanan terjadwal.
uptime / menit terjadwal × 100
Information Technology ☆
Insiden selesai sebelum tenggat SLA dibandingkan dengan insiden dengan tenggat pada periode.
insiden tepat SLA / insiden jatuh tempo × 100
Information Technology ☆
Total menit pemulihan insiden selesai dibandingkan dengan insiden layanan dipulihkan pada periode.
total menit pemulihan / insiden dipulihkan
Information Technology ☆
Deployment yang menimbulkan incident/rollback dibandingkan dengan deployment produksi pada periode.
deployment gagal / deployment produksi × 100
Information Technology ☆
Uji restore yang berhasil dan tervalidasi dibandingkan dengan uji restore yang dijadwalkan selesai.
restore berhasil / uji jatuh tempo × 100
